Política de Privacidad — Tu Mejor Pensión

1. Responsable del tratamiento

Tu Mejor Pensión ("nosotros"), servicio de asesoría previsional independiente registrado ante la Superintendencia de Pensiones bajo el Registro N° 495, con domicilio en Huérfanos #886 Oficina 619, Santiago, Chile, y correo de contacto contacto@tumejorpension.cl, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos entrega a través de este sitio web y de nuestros canales de contacto.

2. Datos que recopilamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, edad, correo electrónico y/o número de WhatsApp.
• Datos previsionales y financieros (datos sensibles): ahorro previsional aproximado, situación de cotizaciones (incluyendo si cotizó antes de 1981), AFP actual y demás información relevante para el diagnóstico previsional que usted nos entregue durante el proceso de asesoría.

[Nota interna: si en etapas posteriores del servicio se recopilan datos de salud —por ejemplo, para casos de pensión de invalidez—, se debe agregar aquí una categoría específica y un consentimiento adicional.]

3. Finalidades del tratamiento

• Contactarlo para responder su consulta y coordinar la charla de diagnóstico previsional gratuita.
• Elaborar un diagnóstico y una proyección previsional personalizada.
• Brindar asesoría previsional, legal y tributaria conforme al servicio contratado.
• Acompañarlo en el proceso SCOMP y en el remate de su pensión, cuando corresponda.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado y, solo si usted lo autoriza expresamente, comunicaciones comerciales adicionales.

4. Base de licitud

El tratamiento de sus datos de contacto se basa en su consentimiento y en las gestiones previas necesarias para prestar el servicio solicitado.

El tratamiento de sus datos previsionales y financieros, por tratarse de información sensible, requiere y se basa en su consentimiento expreso, otorgado mediante la casilla correspondiente en nuestros formularios.

Una vez contratada formalmente la asesoría, ciertos tratamientos se basan además en la ejecución del contrato de servicios.

5. Destinatarios y comunicación a terceros

⚠️ Sección pendiente de confirmar con el cliente. Se debe especificar aquí si, durante el proceso SCOMP/remate, los datos se comunican a AFPs, compañías de seguros o corredoras, y bajo qué circunstancias. Mientras esto no se confirme con precisión, no se recomienda usar frases absolutas como "no compartimos tus datos".

6. Transferencias internacionales de datos

⚠️ Sección pendiente de confirmar. Si las herramientas usadas para operar el sitio o gestionar contactos (plataforma de desarrollo, CRM, servicios de email/WhatsApp) almacenan información fuera de Chile, aquí debe informarse el mecanismo que garantiza un nivel adecuado de protección para esa transferencia.

7. Plazo de conservación

Conservaremos sus datos personales mientras sea necesario para las finalidades señaladas y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable, o hasta que usted ejerza su derecho de supresión cuando proceda.

8. Sus derechos (ARSOP-B)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse al tratamiento, solicitar la portabilidad de sus datos y solicitar el bloqueo temporal de su tratamiento. Puede ejercer estos derechos escribiendo a contacto@tumejorpension.cl.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

10. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio.